Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité du produit commandé après passation de la commande par le client, ce-dernier en est informé par courrier électronique. Le client aura le choix entre demander un échange de produit (avec remboursement de l’éventuelle différence de prix par le responsable du site ou règlement d’un complément par le client) ou le remboursement des sommes encaissées. En cas d’impossibilité d’échange, la commande sera annulée et le client remboursé.
Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client peut renoncer à sa commande sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Il dispose pour ce faire d’une faculté de rétractation qu’il doit exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit par lui ou par un tiers désigné.
Avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le client doit informer le responsable du site de sa décision de rétractation en lui envoyant un courrier électronique exprimant clairement et sans ambiguïté cette décision et mentionnant le numéro de sa commande via l’adresse bonjour@lepetitjus.com.
Le client doit renvoyer les produits en bon état à ses frais au responsable du site, à l’adresse suivante : Le Petit Jus, 17 rue de Lann Vrihan, 56450 Le Hézo, dans son conditionnement d’origine et complet (accessoire et notice) et au plus tard dans les 14 jours suivants la notification de sa décision de se rétracter.
Le responsable du site est tenu de rembourser le client – y compris des frais de livraison – au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il a effectivement récupéré le produit ou de la date à laquelle le client lui fournit une preuve de l’expédition du produit.